¿?
image
  • abogados
  • Albañilería
  • Albergues, Eco-lodges y Resorts
  • Animadores y payasos
  • arquitectos
  • barberías
  • bares
  • Belleza & Salud
  • cabañas
  • cafeterías
  • casas y departamentos para alquileres
  • clínicas
  • Clínicas veterinarias
  • clubs
  • Comidas - restaurantes
  • construcción y obras civiles
  • consultores
  • consultorios dentales
  • Consultorios médicos
  • contadores
  • decoradores de interiores
  • dentistas
  • discotecas
  • electricistas
  • Entretenimiento
  • estéticas y cosméticas
  • farmacias
  • ferreterías
  • fotógrafos y videógrafos
  • galerías de arte
  • gimnasios
  • grupos musicales
  • heladerías
  • Hospedaje
  • hostales
  • hoteles
  • ingeniería civil
  • ingenieros
  • Inmobiliaria
  • jardineros
  • joyerías
  • librerías
  • Mascotas
  • Medicina Humana
  • médicos
  • Mercados de Abastos
  • Minimarket
  • museos
  • nutricionistas
  • Panaderías y pastelerías
  • peluquería canina
  • psicólogos
  • Reparación de computadoras
  • restaurantes
  • salones de belleza
  • salones de eventos
  • servicio técnico celular
  • Servicios
  • spas
  • supermercados
  • teatros
  • tiendas Bazar y regalos
  • tiendas de artículos para el hogar
  • tiendas de deporte
  • tiendas de electrónica
  • tiendas de juguetes
  • tiendas de mascotas
  • tiendas de ropa
  • Tiendas y Comercio
  • veterinarias
  • videógrafos
Donde
image
Iniciar Sesión
image

Libro de reclamaciones

Identificación del consumidor reclamante * Datos requeridos

Nombre *
Primer apellido *
Segundo apellido *
Tipo de documentación *
Número de documentación *
Celular *
Departamento *
Provincia *
Distrito *
Dirección *
Referencia
Correo electrónico *

¿Eres menor de edad?
Si
No

Detalle del reclamo y orden del consumidor * Datos requeridos

Tipo de reclamo *
Tipo de consumo *
N º de pedido. *
Fecha de reclamación / queja
Proveedor
Monto reclamado (S/.)
Descripción del producto o servicio *
Fecha de compra
Fecha de consumo
Fecha de caducidad
Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente: *
Pedido del Cliente: *
(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
* El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.